送金がキャンセルされた場合、次の3つの選択肢があります：返金を受ける、再送金する、または決定するまで最大90日間資金を保留しておくことができます。各選択肢の内容は以下の通りです。

3つの選択肢の概要

選択肢1：返金を受ける

取引がキャンセルされており、返金をご希望の場合は、銀行口座への返金か現金での受け取りを選択できます。

銀行口座への返金

1. Ria Kyodaiアプリを開き、銀行口座情報を追加します。
2. カスタマーケアチームに連絡し、返金を希望することを伝えます。
3. 登録済みの銀行口座に資金を直接振り込みます。

現金での返金

1. お近くのRia Kyodai店舗または代理店にご来店ください。
2. 有効な身分証明書をご持参ください。
3. スタッフに現金での返金を希望する旨をお伝えください。
4. その場で返金手続きを行います。

選択肢2：再送金する

返金ではなく送金を希望する場合、同じ受取人（例えば銀行口座情報の更新が必要な場合）または別の受取人に再送金できます。元の取引がキャンセルされると、資金はRia Kyodaiアカウントの残高に入金され、再送金の準備が整います。

アプリをお持ちの場合

• 新しい注文をアプリ内で直接処理できます。カスタマーケアに連絡する必要はありません。

アプリをお持ちでない場合

• カスタマーケアチームに連絡すれば、再送金の手続きを代行します。
• または、お近くのRia Kyodai店舗や代理店を訪問し、スタッフに手続きをお任せください。

選択肢3：最大90日間資金を保留する

まだ決めかねている場合もご安心ください。返金か再送金か決定するまで、最大90日間安全に資金を保管します。

• 90日を超えて資金を保留することはできないため、期限前にご連絡いたします。銀行口座情報がある場合は、その口座に資金を返金します。