यदि तपाईंको ट्रान्सफर रद्द भएको छ भने तपाईंका तीन विकल्पहरू छन्: फिर्ता रकम पाउनुहोस्, पैसा पुन: पठाउनुहोस्, वा तपाईं निर्णय लिनुहुन्जेल हामीले ९० दिनसम्म कोषहरू राख्न सक्छौं। यहाँ प्रत्येक विकल्प कसरी काम गर्छ भन्ने विवरण छ।
तपाईंका तीन विकल्पहरू एक नजरमा
| विकल्प | यसको अर्थ | तपाईंलाई के चाहिन्छ |
| १. फिर्ता रकम पाउनुहोस् | तपाईंको पैसा फिर्ता पाउनुहोस् — तपाईंको बैंक खातामा, वा पसलमा नगदमा। | एपमा बैंक विवरण र ग्राहक सेवा टोलीलाई फोन, वा केवल पसलमा जानुहोस्। |
| २. पैसा पुन: पठाउनुहोस् | कोषहरू उही प्राप्तकर्तालाई (अद्यावधिक विवरणसहित) वा नयाँ कसैलाई पठाउनुहोस्। | यदि तपाईंसँग एप छ भने एप, नभए ग्राहक सेवा वा कुनै पनि पसलले तपाईंको लागि गर्न सक्छ। |
| ३. कोषहरू राख्नुहोस् | तपाईं निर्णय लिनुहुन्जेल हामी तपाईंको पैसा सुरक्षित राख्न सक्छौं, अधिकतम ९० दिनसम्म। | कुनै कुरा छैन — जब तपाईं तयार हुनुहुन्छ तब हामीलाई तपाईंको निर्णय बताउनुहोस्। |
विकल्प १: फिर्ता रकम पाउनुहोस्
यदि तपाईंको लेनदेन रद्द भएको छ र तपाईंले आफ्नो पैसा फिर्ता चाहनुहुन्छ भने, तपाईं यसलाई तपाईंको बैंक खातामा फिर्ता गराउन वा नगदमा लिन छनोट गर्न सक्नुहुन्छ।
बैंक खातामा फिर्ता रकम
- Ria Kyodai एप खोल्नुहोस् र तपाईंको बैंक खाता विवरण थप्नुहोस्।
- हाम्रो ग्राहक सेवा टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् र फिर्ता रकम चाहिएको जानकारी दिनुहोस्।
- हामीले रकम तपाईंको दर्ता गरिएको बैंक खातामा सिधै ट्रान्सफर गर्नेछौं।
नगदमा फिर्ता रकम
- तपाईंको नजिकको कुनै पनि Ria Kyodai पसल वा एजेन्ट स्थानमा जानुहोस्।
- वैध परिचयपत्र ल्याउनुहोस्।
- हाम्रो कर्मचारीलाई तपाईं नगदमा फिर्ता रकम लिन चाहनुहुन्छ भनी बताउनुहोस्।
- उनीहरूले त्यहाँ र त्यतै प्रक्रिया गर्नेछन्।
विकल्प २: पैसा पुन: पठाउनुहोस्
यदि तपाईं फिर्ता रकम पाउनुभन्दा पैसा पुन: पठाउन चाहनुहुन्छ भने, तपाईं यसलाई पुन: पठाउन सक्नुहुन्छ — उही प्राप्तकर्तालाई (उदाहरणका लागि, यदि तपाईंले उनीहरूको बैंक विवरण मात्र अपडेट गर्नुपर्छ भने) वा पूर्ण रूपमा फरक प्राप्तकर्तालाई। मूल लेनदेन रद्द भएपछि, रकम तपाईंको Ria Kyodai खाताको ब्यालेन्समा जम्मा हुन्छ, पुन: पठाउन तयार।
यदि तपाईंसँग एप छ भने
- तपाईंले नयाँ अर्डर आफैं एपमा सिधै प्रक्रिया गर्न सक्नुहुन्छ — हामीलाई सम्पर्क गर्न आवश्यक छैन।
यदि तपाईंसँग एप छैन भने
- हाम्रो ग्राहक सेवा टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् र हामीले पुन: पठाउने प्रक्रिया गर्नेछौं।
- वा कुनै पनि Ria Kyodai पसल वा एजेन्टमा जानुहोस्, र हाम्रो कर्मचारीले त्यहाँबाट हेरचाह गर्नेछन्।
विकल्प ३: कोषहरू ९० दिनसम्म राख्नुहोस्
अझै निर्णय लिन तयार हुनुहुन्न? त्यो ठीक छ। हामी तपाईंको कोषहरू सुरक्षित रूपमा ९० दिनसम्म राख्न सक्छौं, तपाईंले फिर्ता रकम र पुन: पठाउने बीच निर्णय गर्नुहुन्जेल।
- हामी ९० दिनभन्दा लामो समयसम्म कोषहरू राख्न सक्दैनौं, त्यसैले ९० दिनभित्र तपाईंलाई सम्पर्क गर्नेछौं। यदि हामीसँग तपाईंको बैंक खाता विवरण छ भने, हामी पैसालाई सोही खातामा फिर्ता गर्नेछौं।