हामी तपाईंलाई उत्कृष्ट अनुभव दिन चाहन्छौं, तर हामीलाई थाहा छ कि हामी सँधै सही हुँदैनौं।
यदि केही गलत भयो भने, हामी तपाईंबाट सुन्न चाहन्छौं ताकि हामी यसलाई सुधार्न सकौं र भविष्यमा त्यही गल्ती दोहोरिन नदिन सकौं।
हामीलाई गुनासो गर्नुहोस्
यदि तपाईंले पहिले नै हाम्रो समर्थन टोलीसँग कुरा गर्नुभएको छ र जवाफबाट असन्तुष्ट हुनुहुन्छ भने, तपाईं हाम्रो अनलाइन फाराम पूरा गरेर औपचारिक गुनासो गर्न सक्नुहुन्छ।
हामीबाट कहिले जवाफ पाउनुहुनेछ
हामी तपाईंको गुनासो प्राप्त गरेपछि, हामी:
- यसलाई २४ घण्टाभित्र (एक कार्य दिन भित्र, वा सकेसम्म चाँडो) स्वीकार गर्नेछौं।
- हामी तपाईंलाई हाम्रो अन्तिम जवाफ ४५ क्यालेन्डर दिन भित्र पठाउने लक्ष्य राख्नेछौं।
यदि तपाईंको गुनासो समीक्षा गर्न थप समय आवश्यक परेमा, हामी तपाईंलाई जानकारी दिनेछौं र हाम्रो अनुसन्धान जारी रहँदा तपाईंलाई अपडेट राख्नेछौं।
यदि तपाईं हाम्रो अन्तिम जवाफबाट सन्तुष्ट हुनुहुन्न भने
यदि तपाईं हाम्रो अन्तिम जवाफबाट सन्तुष्ट हुनुहुन्न भने, तपाईं आफ्नो मुद्दा हाम्रो विवाद समाधान प्यानलमा बढाउन सक्नुहुन्छ:
बाह्य संगठनसँग सम्पर्क गर्नुहोस्
अझै मार्गदर्शनका लागि तपाईं जापानमा सम्बन्धित वित्तीय वैकल्पिक विवाद समाधान वा नियामक निकायसँग पनि सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ।
टोकियो बार एसोसिएसन
📞 03-3581-0031दाइ-इची टोकियो बार एसोसिएसन
📞 03-3595-8588दाइ-नि टोकियो बार एसोसिएसन
📞 03-3581-2249