यो जापानी पाठहरूबाट गरिएको अनुवाद हो। यसलाई मात्र सन्दर्भको रूपमा लिनुपर्छ। जापानी मूलले यस अंग्रेजी अनुवादलाई प्राथमिकता दिन्छ।
हामी यसैद्वारा गोपनीयता नीति र प्रक्रिया स्थापना गर्दछौं र हाम्रा सबै कर्मचारीहरूलाई व्यक्तिगत जानकारीको संरक्षणको महत्त्व बुझाउन र रोकथामका उपायहरू पूर्ण रूपमा अभ्यास गर्न सिकाएर हाम्रा ग्राहकहरूको व्यक्तिगत जानकारीको सुरक्षा गर्न संरचना निर्माण गर्दछौं। यस नीतिले व्यक्तिगत कर ID (“मेरो नम्बर”) र मेरो नम्बर समावेश गर्ने जानकारी (दुवैलाई सामूहिक रूपमा “विशिष्ट व्यक्तिगत जानकारी”) सहित व्यक्तिगत जानकारी कसरी सुरक्षा र व्यवहार गरिन्छ भन्ने व्याख्या गर्दछ।
१. व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण ऐन र अन्य सम्बन्धित ऐनहरूको पालना
हामी व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण ऐन (“APPI”), प्रशासनिक प्रक्रियाहरूमा विशिष्ट व्यक्तिलाई पहिचान गर्न नम्बरको प्रयोग सम्बन्धी ऐन र व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण सम्बन्धी अन्य कानुन, नियम र दिशानिर्देशहरूको पालना गर्दछौं।
२. व्यक्तिगत जानकारीको प्रयोगका उद्देश्यहरू
व्यक्तिगत जानकारी संरक्षणका लागि कानुन र नियमहरूको पालना गर्दै, हामीले तल (१) वर्णन गरिएका हाम्रा सेवाहरू र तल (२) वर्णन गरिएका उद्देश्यहरूका लागि आवश्यक सीमामा मात्र व्यक्तिगत जानकारी प्रयोग गर्दछौं। हामी हाम्रा ग्राहकहरूका लागि प्रयोगका उद्देश्यहरू स्पष्ट र विस्तृत रूपमा परिभाषित गर्छौं। हामी परिस्थिति अनुसार जहाँ सम्भव छ, व्यक्तिगत जानकारीको प्रयोगका उद्देश्यहरू सीमित गर्न प्रयास गर्छौं: जस्तै, हामी तपाईंको सर्वेक्षण उत्तरलाई मात्र गणनाका लागि प्रयोग गर्नेछौं।
(१) हाम्रा सेवाहरू
- विदेशी रेमिट्यान्स सेवा र त्यससँग सम्बन्धित अन्य सेवाहरू
(२) प्रयोगका उद्देश्यहरू
- ग्राहकहरूलाई सदस्यता दर्ता गराउन र अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स सेवा प्रदान गर्न;
- हाम्रो ग्राहकहरूको पहिचान र उनीहरूको सेवाहरूको योग्यता प्रमाणित गर्न, अपराधबाट प्राप्त रकम स्थानान्तरण रोकथाम ऐन, विदेशी विनिमय ऐन, उचित घरेलु कर सुनिश्चित गर्ने उद्देश्यले विदेशी तार स्थानान्तरण विवरण पेश गर्ने ऐन र अन्य सम्बन्धित कानुन र नियमहरू अनुसार;
- लेनदेन पूरा गर्न आवश्यक सीमामा व्यक्तिगत जानकारी तेस्रो पक्षहरूलाई, जस्तै वित्तीय संस्था र अन्य वित्तीय सेवा प्रदायकहरू, देशभित्र र विदेशमा, प्रदान गरेर रेमिट्यान्स अनुरोधहरू सही रूपमा कार्यान्वयन गर्न;
- अन्य वित्तीय संस्था वा वित्तीय सेवा प्रदायकहरूले हामीलाई पूर्ण वा आंशिक रूपमा केहि लेनदेनहरू गर्न जिम्मा दिएका अवस्थामा, व्यक्तिगत जानकारी समावेश गर्ने ती लेनदेनहरू सही रूपमा कार्यान्वयन गर्न;
- ग्राहकहरूसँग भएका सम्झौताबाट उत्पन्न हाम्रा अधिकारहरू प्रयोग गर्न वा सम्बन्धित कानुन र नियमहरू अनुसार हाम्रा दायित्वहरू पूरा गर्न;
- पुरस्कार विजेताहरूको घोषणा गर्न र पुरस्कारहरू पठाउन;
- बजार अनुसन्धान, डाटा विश्लेषण र ग्राहक सर्वेक्षणद्वारा विद्यमान सेवा विश्लेषण गर्न वा नयाँ सेवा विकास गर्न;
- प्रत्यक्ष मार्केटिङ गर्ने र/वा हाम्रा सेवाहरूमा विभिन्न प्रस्तावहरू गर्ने;
- हाम्रा साझेदारहरूको उत्पादन र सेवाहरू प्रस्ताव गर्ने;
- ग्राहक खाता बन्द गर्ने र बन्द पछि व्यवस्थापन गर्ने;
- ग्राहकहरूसँग सबै प्रकारका लेनदेनहरू उपयुक्त र सहज रूपमा सम्पन्न गर्ने।
हामी कानुन वा नियमहरूले प्रतिबन्ध गरेको अवस्थामा निश्चित व्यक्तिगत जानकारीलाई अन्य उद्देश्यका लागि प्रयोग गर्ने छैनौं।
क्याबिनेट अफिस आदेशको धारा २६ अनुसार, हामी केवल उचित व्यवसाय सञ्चालनका लागि र आवश्यक ठानेका उद्देश्यहरूमा मात्र संवेदनशील जानकारी प्रयोग गर्ने सुनिश्चित गर्ने उपायहरू लिन्छौं। यस्तो संवेदनशील जानकारीमा जातीय, वंश, विश्वास, दर्ता गरिएको ठेगाना, चिकित्सा वा अपराध रेकर्ड र अन्य विशेष गैर-सार्वजनिक जानकारीहरू समावेश छन् जुन हामीले व्यवसायको क्रममा प्राप्त गर्न सक्छौं।
हामी विशिष्ट व्यक्तिगत जानकारीलाई प्रशासनिक प्रक्रियाहरूमा विशिष्ट व्यक्तिलाई पहिचान गर्न नम्बरको प्रयोग सम्बन्धी ऐनले परिभाषित उद्देश्यहरू बाहेक सङ्कलन वा प्रयोग गर्ने छैनौं।
३. व्यक्तिगत जानकारी र विशिष्ट व्यक्तिगत जानकारीको उचित सङ्कलन
हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी र विशिष्ट व्यक्तिगत जानकारीलाई माथि २ मा वर्णन गरिएका प्रयोगका उद्देश्यहरू पूरा गर्न आवश्यक मात्रामा मात्र उचित र कानुनी रूपमा तलका स्रोतहरूबाट सङ्कलन गर्नेछौं:
- ग्राहकहरूले आवेदन फारामहरूमा लेखेर र/वा हाम्रो वेबसाइट वा मोबाइल एप्लिकेशनमा व्यक्तिगत डेटा, सेल्फी र/वा परिचयपत्रका फोटोहरू आदि अपलोड गरेर प्रदान गर्ने;
- ग्राहकहरूले फोन वा अन्य इलेक्ट्रोनिक माध्यमबाट सोधपुछ र परामर्श गर्ने। ध्यान दिनुहोस् कि सेवा गुणस्तर सुधार र सामग्री प्रमाणीकरणका लागि हामी फोन कुराकानी रेकर्ड गर्न सक्छौं।
४. व्यक्तिगत जानकारी तेस्रो पक्षलाई नखुलासा गर्ने
हामी हाम्रा ग्राहकहरूको व्यक्तिगत जानकारीलाई उचित रूपमा व्यवस्थापन गर्नेछौं र तल उल्लेखित अवस्थामा बाहेक तेस्रो पक्षलाई खुलासा गर्ने छैनौं। हामी संवेदनशील जानकारीलाई सम्बन्धित कानुन, नियम वा दिशानिर्देशहरूले अनुमति दिएका अवस्थामा बाहेक तेस्रो पक्षलाई खुलासा गर्ने छैनौं। र प्रशासनिक प्रक्रियाहरूमा विशिष्ट व्यक्तिलाई पहिचान गर्न नम्बरको प्रयोग सम्बन्धी ऐनमा स्पष्ट रूपमा उल्लेखित अवस्थामा बाहेक विशिष्ट व्यक्तिगत जानकारी तेस्रो पक्षलाई खुलासा गर्ने छैनौं।
- जहाँ ग्राहकहरूले खुलासा गर्न सहमति दिएका छन्;
- जहाँ हामीले ग्राहकले अनुरोध गरेको सेवा प्रदान गर्नका लागि हाम्रा जिम्मा दिइएका ठेकेदारहरूलाई व्यक्तिगत जानकारी खुलासा गर्न आवश्यक छ; वा
- जहाँ सम्बन्धित कानुन र नियमहरू अनुसार खुलासा गर्न आवश्यक छ;
हामी कहिलेकाहीं विदेशी रेमिट्यान्स सेवा प्रदान गर्दा र IT प्रणालीहरू मर्मत गर्दा व्यक्तिगत जानकारीको सम्पूर्ण वा आंशिक ह्यान्डलिङ हाम्रो जिम्मा दिइएका ठेकेदारहरूलाई आउटसोर्स गर्छौं। यस अवस्थामा, हामी हाम्रा ठेकेदारहरूको आवश्यक र उचित निरीक्षण गर्छौं।
५. व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षा उपायहरू
हामी हाम्रा ग्राहकहरूको व्यक्तिगत जानकारीलाई सही र अद्यावधिक राख्न नीति स्थापना गर्दछौं र अनधिकृत पहुँच, हराउने, फसाउने वा चुहावट रोक्न संगठनात्मक, मानव, भौतिक र प्राविधिक उपायहरू परिभाषित गर्दछौं। हामी सुरक्षा प्रणाली कायम राखेर, प्रशासनिक संरचना विकास गरेर र कर्मचारीहरूलाई शिक्षित गरेर आवश्यक र उपयुक्त उपायहरू लागू गर्दछौं।
६. सीमा-पार डेटा स्थानान्तरण सम्बन्धी अन्य सम्बन्धित जानकारी
व्यक्तिगत जानकारीको सीमा-पार स्थानान्तरण सम्बन्धी अन्य सम्बन्धित जानकारी तल छ:
(१) अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स सेवाहरूको सन्दर्भमा, हामी व्यक्तिगत जानकारी कुन देशमा स्थानान्तरण गरिएको छ भनेर निर्दिष्ट गर्न सक्दैनौं किनकि यो रेमिट्यान्सको गन्तव्य, गन्तव्यसम्मको मार्ग र हाम्रा साझेदार वित्तीय संस्थाहरू, तिनीहरूको समूह कम्पनीहरू र साझेदार वित्तीय संस्थाहरूको स्थान अनुसार फरक हुन्छ।
सामेल भएका देशहरू विश्वका लगभग सबै भागहरू समेट्छन्, त्यसैले हामी यहाँ (i) प्रत्येक देशको व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानुनी संरचना र (ii) व्यक्तिगत जानकारी स्थानान्तरण गरिने प्रत्येक वित्तीय संस्थाले लिएका सुरक्षा उपायहरूको व्याख्या गर्न असमर्थ छौं। हाम्रा साझेदारहरू ती देशहरूमा विदेशी रेमिट्यान्स व्यवसाय सञ्चालन गर्न अनुमत प्राधिकरणहरूबाट लाइसेन्स प्राप्त वा दर्ता भएका वित्तीय संस्था वा वित्तीय सेवा प्रदायकहरू हुन्; त्यसैले तिनीहरूले आफ्ना आवासीय देशहरूमा व्यक्तिगत डेटा संरक्षणका लागि कानुन र नियमहरूको पालना गर्छन्।
जापानको व्यक्तिगत सूचना संरक्षण आयोगले केही देशहरूको कानुनी संरचनाको विश्लेषण सार्वजनिक गरेको छ जुन तपाईंको सन्दर्भका लागि:
https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku
हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी कुन देशहरूमा स्थानान्तरण गरिएको छ भन्ने थप जानकारी उपलब्ध भएमा प्रदान गर्नेछौं। थप जानकारीको लागि धारा ९ मा उल्लेख गरिएको ठेगानामा सम्पर्क गर्नुहोस्।
(२) हामी ब्राजिलमा अवस्थित ठेकेदारहरूलाई हाम्रो IT प्रणालीको विकास, मर्मत र सञ्चालन आउटसोर्स गर्न भाडामा लिन्छौं। हामी तिनीहरूलाई आउटसोर्स कार्यहरू गर्न आवश्यक न्यूनतम मात्रामा मात्र हाम्रा ग्राहकहरूको व्यक्तिगत जानकारी प्रदान गर्छौं। तिनीहरूले APPI द्वारा निर्दिष्ट मापदण्डहरू अनुरूप संरचना र उपायहरू अपनाएका छन्। दुई देशहरूको कानुनी संरचनाहरू तल देखाइएको छ।
| देश | ब्राजिल संघीय गणराज्य |
| APPI द्वारा आवश्यक उपायहरू कार्यान्वयनमा प्रभाव पार्ने कानुनी संरचनाको रूपरेखा |
ब्राजिल संघीय गणराज्य सामान्य डेटा संरक्षण कानून (संख्या १३७०९/२०१८) नियामक: राष्ट्रिय डेटा संरक्षण एजेन्सी https://www.ppc.go.jp/files/pdf/offshore_DPA_report_R3_12.pdf |
| APPI द्वारा आवश्यक उपायहरू कार्यान्वयन सुनिश्चित गर्ने तरिका | हामी ठेकेदारहरूलाई व्यक्तिगत जानकारी र डाटा पहुँच उचित रूपमा व्यवस्थापन गर्न सम्झौता र गोपनीयता सम्झौताहरूद्वारा बाध्य पार्छौं। हामी तिनीहरूलाई अनुगमन गर्छौं र सूचना सुरक्षा दृष्टिकोणबाट इन्क्रिप्सन जस्ता आवश्यक उपायहरू लिन अनुरोध गर्छौं। हामी तिनीहरूबाट वार्षिक प्रतिवेदन सङ्कलन गर्छौं। साथै, हामी ठेकेदारहरूको आवासीय देशहरूको कानुनी संरचनाबारे जापानी सरकारका निकायहरूले प्रकाशित जानकारी जाँच गर्ने जस्ता आवश्यक कार्यहरू गर्छौं। |
| APPI द्वारा आवश्यक उपायहरू कार्यान्वयनमा अवरोधहरू | कुनै छैन (१ अप्रिल २०२२ सम्म)। |
(३) हामी विदेशमा प्रचारकहरूलाई भाडामा लिन्छौं र अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स सेवासम्बन्धी ग्राहक सिफारिस प्राप्त गर्न, पहिचान प्रमाणित गर्न र आवेदन फारामहरू सङ्कलन गर्न केही अपरेसनहरू आउटसोर्स गर्छौं। हामी तिनीहरूलाई आउटसोर्स कार्यहरू गर्न आवश्यक न्यूनतम मात्रामा मात्र हाम्रा ग्राहकहरूको व्यक्तिगत जानकारी प्रदान गर्छौं। तिनीहरूले APPI द्वारा निर्दिष्ट मापदण्डहरू अनुरूप संरचना र उपायहरू अपनाएका छन्। तिनीहरूका देशहरूको कानुनी संरचनाहरू तल देखाइएको छ।
| देश |
इन्डोनेसिया गणराज्य, सोसलिस्ट गणराज्य भियतनाम र लोकतान्त्रिक सोसलिस्ट गणराज्य श्री लंका |
| APPI द्वारा आवश्यक उपायहरू कार्यान्वयनमा प्रभाव पार्ने कानुनी संरचनाको रूपरेखा |
इन्डोनेसिया गणराज्य https://www.ppc.go.jp/files/pdf/indonesia_report.pdf सोसलिस्ट गणराज्य भियतनाम https://www.ppc.go.jp/files/pdf/vietnam_report.pdf लोकतान्त्रिक सोसलिस्ट गणराज्य श्री लंका https://www.parliament.lk/uploads/acts/gbills/english/6242.pdf म्यान्मार संघ गणराज्य |
| APPI द्वारा आवश्यक उपायहरू कार्यान्वयन सुनिश्चित गर्ने तरिका | हामी ठेकेदारहरूलाई व्यक्तिगत जानकारी र डाटा पहुँच उचित रूपमा व्यवस्थापन गर्न सम्झौता र गोपनीयता सम्झौताहरूद्वारा बाध्य पार्छौं। हामी तिनीहरूलाई अनुगमन गर्छौं र सूचना सुरक्षा दृष्टिकोणबाट इन्क्रिप्सन जस्ता आवश्यक उपायहरू लिन अनुरोध गर्छौं। हामी तिनीहरूबाट वार्षिक प्रतिवेदन सङ्कलन गर्छौं। साथै, हामी ठेकेदारहरूको आवासीय देशहरूको कानुनी संरचनाबारे जापानी सरकारका निकायहरूले प्रकाशित जानकारी जाँच गर्ने जस्ता आवश्यक कार्यहरू गर्छौं। |
| APPI द्वारा आवश्यक उपायहरू कार्यान्वयनमा अवरोधहरू | कुनै छैन (४ सेप्टेम्बर २०२५ सम्म)। |
(४) हामी Ria Money Transfer Group (Euronet Group, यसपछि “Ria Group” भनिने) का सदस्य हौं। अन्तर्राष्ट्रिय रेमिट्यान्स सेवा प्रदान गर्ने र समूह कम्पनीहरू बीच प्रभावकारी व्यवसाय सञ्चालनका लागि हामी ग्राहकहरूको व्यक्तिगत जानकारी Ria Group लाई स्थानान्तरण गर्न सक्छौं। Ria Group ले संयुक्त राज्य अमेरिका सहित धेरै देशहरूमा सेवा प्रदान गर्दछ र व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित सर्भरहरूमा भण्डारण हुन्छ जुन संयुक्त राज्य अमेरिका र अन्य देशहरूमा अवस्थित छन्। व्यक्तिगत डेटा स्थानान्तरण उच्चतम सुरक्षा मापदण्डहरू अनुसार र हाम्रा कानुनी दायित्वहरू अनुसार गरिन्छ।
Ria Group द्वारा व्यक्तिगत जानकारी संरक्षणका लागि लागू गरिने उपायहरू। Ria Group ले लागू हुने जापानी व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण कानून, EU सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR), अन्य लागू हुने व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण कानूनहरू र Ria Group को गोपनीयता नीतिको पालना गर्दछ, र OECD गोपनीयता दिशानिर्देशका ८ सिद्धान्तहरू लागू गर्दछ। सीमा-पार व्यक्तिगत डेटा स्थानान्तरण गर्दा, Ria Group ले संविदात्मक सुरक्षा उपायहरू (जस्तै मानक संविदात्मक धाराहरू) लागू गर्दछ र उपयुक्त प्राविधिक तथा संगठनात्मक सुरक्षा उपायहरू अपनाउँछ।
थप विवरणका लागि, कृपया Ria Group को गोपनीयता नीति हेर्नुहोस्:
https://www.riamoneytransfer.com/en-us/privacy-policy/
(५) APPI द्वारा आवश्यक उपायहरूबारे थप जानकारीको लागि धारा ९ मा उल्लेख गरिएको ठेगानामा सम्पर्क गर्नुहोस्।
७. व्यक्तिगत डेटा खुलासा अनुरोध प्रक्रिया
हामीले राखेको व्यक्तिगत डेटा खुलासा गर्न व्यक्ति वा उनको वकिलबाट आएको अनुरोध निम्नानुसार प्रक्रिया गर्नेछौं। यस्तो खुलासामा प्रयोगका उद्देश्यहरूको सूचना, खुलासा, सुधार र मेटाउने समावेश छन्।
- व्यक्ति वा उनको वकिलको पहिचान प्रमाणित गरेपछि, हामी व्यक्तिगत जानकारी खुलासा गर्न अनुरोध गर्ने विस्तृत प्रक्रिया जानकारी दिनेछौं। हामी लिखित वा अन्य माध्यमबाट वा उनीहरूले निर्दिष्ट गरेको माध्यमबाट जवाफ दिन सक्छौं जबसम्म हामीलाई त्यसमा कठिनाइ नहोस्। केही अवस्थामा हामीले तोकिएको फारममा अनुरोध गर्न माग्न सक्छौं।
- व्यक्ति वा उनको वकिलको व्यक्तिगत डेटा खुलासा अनुरोध तोकिएको फारम प्रयोग गरी धारा ९ मा उल्लेख गरिएको ठेगानामा प्रमाण सहित पठाउनुपर्छ।
- खुलासाका लागि कुनै शुल्क लाग्ने छैन। उनीहरूले आफ्नै सञ्चार खर्च र पहिचान प्रमाण तयार पार्ने खर्च व्यहोर्नुपर्नेछ।
- हामी उचित समयमा जवाफ दिनेछौं।
८. कानुन र नियमहरूको पालना र अद्यावधिकहरू
हामी जापानका कानुन र नियमहरू र ग्राहकहरूको व्यक्तिगत जानकारीमा लागू हुने अन्य नियमहरूको पालना गर्छौं र सुधारका लागि समय-समयमा यो नीतिलाई समीक्षा गर्छौं।
९. सम्पर्क
थप विवरणका लागि तलको ठेगानामा सम्पर्क गर्नुहोस्:
युनिडोज कं., लिमिटेड
कम्प्लायन्स विभाग
स्टेअर्स बिल्डिङ २F, २-४-८ ह्याकुनिन-चो, शिन्जुकु-कु
टोकियो १६९-००७३
फोन ०१२०-६९४-०४४ (साप्ताहिक दिनहरू १०:०० - १९:००)